Вопрос-ответ
Возможно ли вернуть детское питание?
Вопрос: Купил в аптеке детское питание для ребенка. Дома супруга сказала, что обычно покупает детское питание другого изготовителя. На следующий день я хотел сдать товар обратно, но мне отказали. Прав ли работник аптеки?
Отвечает руководитель консультационного центра для потребителей: В данной ситуации работник аптеки поступил правомерно, поскольку продовольственные товары надлежащего качества обмену и возврату не подлежат. Правила торговли предусматривают лишь возможность возврата и обмена непродовольственных товаров надлежащего качества. Основанием для возврата детского питания могли явиться: истечение срока годности товара, отсутствие информации о товаре и его изготовителе на русском языке, нарушение требований к качеству продукта.
Отвечает руководитель консультационного центра для потребителей: В данной ситуации работник аптеки поступил правомерно, поскольку продовольственные товары надлежащего качества обмену и возврату не подлежат. Правила торговли предусматривают лишь возможность возврата и обмена непродовольственных товаров надлежащего качества. Основанием для возврата детского питания могли явиться: истечение срока годности товара, отсутствие информации о товаре и его изготовителе на русском языке, нарушение требований к качеству продукта.