Вопрос-ответ
Нарушение сроков исполнения договора купли-продажи предварительно оплаченного товара
Вопрос: Заключила договор купли-продажи мебели прихожей и внесла за нее 100-процентную предоплату. По договору мебель должны были привезти с 15 по 20 июня. На сегодняшний день просрочка составляет уже 25 дней. Какие у меня права в данной ситуации?
Отвечает руководитель консультационного центра для потребителей: Ваши взаимоотношения регулируются ч.2,3 ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей». Договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю. Если продавец, получивший предварительную оплату товара в размере, определенном договором купли-продажи, не передал товар потребителю в срок, установленный договором, потребитель по своему выбору вправе потребовать:
Помимо удовлетворения указанных требований, если срок передачи предварительно оплаченного товара нарушен, продавец должен выплатить потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара. Отсчет начинается с того дня, когда по договору купли-продажи потребителю должны были передать товар и заканчивается днем передачи товара потребителю или днем удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной суммы. Но сумма неустойки (пени) не может превышать сумму предварительно оплаченного товара.
Свои требования предъявите продавцу в письменной претензии. Требования потребителя о возврате уплаченной суммы за товар подлежит удовлетворению продавцом в течение 10 дней со дня предъявления такого требования (п.4 ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Но помните, что продавец может быть освобожден от возмещения предъявленных потребителем требований в случае, если докажет что нарушение сроков передачи потребителю предварительно оплаченного товара произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.
Отвечает руководитель консультационного центра для потребителей: Ваши взаимоотношения регулируются ч.2,3 ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей». Договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю. Если продавец, получивший предварительную оплату товара в размере, определенном договором купли-продажи, не передал товар потребителю в срок, установленный договором, потребитель по своему выбору вправе потребовать:
- передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
- возврата суммы предварительного оплаченного товара, не переданного продавцом.
Помимо удовлетворения указанных требований, если срок передачи предварительно оплаченного товара нарушен, продавец должен выплатить потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара. Отсчет начинается с того дня, когда по договору купли-продажи потребителю должны были передать товар и заканчивается днем передачи товара потребителю или днем удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной суммы. Но сумма неустойки (пени) не может превышать сумму предварительно оплаченного товара.
Свои требования предъявите продавцу в письменной претензии. Требования потребителя о возврате уплаченной суммы за товар подлежит удовлетворению продавцом в течение 10 дней со дня предъявления такого требования (п.4 ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Но помните, что продавец может быть освобожден от возмещения предъявленных потребителем требований в случае, если докажет что нарушение сроков передачи потребителю предварительно оплаченного товара произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.